6月16日晚，市軌道交通集團黨委副書記、總經理蔣明主持召開會議，第一時間研究《向人民報告》活動中提出關于暢通軌道交通出行“最后一公里”問題的整改落實措施。集團公司黨委委員、副總經理蔣遠和相關部門、子公司負責人參加會議。

蔣明總經理強調，“民有所呼，我有所應”，集團公司上下要深入貫徹市委市政府關于“暢通交通出行最后一公里”工作的決策部署，堅持以市民需求為導向，以深化推進運營服務品質提升行動為契機，以最有力有效的舉措回應群眾期盼。一是提高站位、優(yōu)化理念。按照“服務無小事”的原則，把責任感和使命感內化于心、外化于行，切實轉作風、提效能，及時整改優(yōu)化服務能力和水平。二是突出重點，立行立改。針對問政代表提出的問題，要端正態(tài)度全盤接受，迅速行動、高標準制定優(yōu)化提升方案，進一步細化措施、明確時限，在公交信息牌提檔升級、設備系統(tǒng)排查和列車運行圖更新上線等方面下足功夫，同步與相關職能部門加強溝通、密切協(xié)作，確保各站點公交接駁更加順暢。三是舉一反三，建章立制。迅速開展全線排查和工作盤點，深挖問題根源，壓實整改責任。進一步建立健全乘客信息反饋和定期研判機制，通過加強客流分析，豐富軌道交通乘車知識宣傳形式，加強要素保障，不斷充實“服務不止于站臺”的工作內涵，持續(xù)推進軌道交通運營服務品質提升行動取得更大成績。